Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij BabyMoshi (babymoshi.nl). Bedrijfsgegevens zoals KvK- en btw-nummer publiceren we hier uiterlijk bij de officiële lancering van de webshop.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betalen verloopt veilig via Stripe met de aangeboden betaalmethoden. Je bestelling komt tot stand zodra de betaling is bevestigd; je ontvangt daarvan een orderbevestiging per e-mail.

Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet; we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

We leveren binnen de EU. De verzendkosten en eventuele gratis-verzenddrempel zie je altijd vóór het afrekenen in je mandje. Blijkt een product na je bestelling onverhoopt niet leverbaar, dan betalen we het volledige bedrag terug.

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen, en je hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen. Meld je retour via privacy@babymoshi.nl.

We betalen het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, zodra we het product retour hebben of jij verzending hebt aangetoond. De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen.

Om hygiënische redenen zijn verzegelde verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken uitgesloten van herroeping.

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product. Klopt er iets niet, mail ons dan; we reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing (herstel, vervanging of terugbetaling).

Kom je er met ons niet uit, dan kun je als EU-consument ook terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie.