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Retours

Ce n'est finalement pas le bon choix ? Cela arrive. Vous pouvez vous rétracter de tout achat dans les 14 jours suivant la réception, sans motif.

Comment ça marche

  1. Déclarez votre retour

    Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception à privacy@babymoshi.nl avec votre numéro de commande et le produit que vous renvoyez.

  2. Emballez le produit

    Complet et si possible dans son emballage d'origine. L'examiner comme en boutique est bien sûr permis.

  3. Expédiez sous 14 jours

    Après votre déclaration, vous avez 14 jours pour envoyer le colis. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Conservez la preuve d'envoi.

  4. Remboursement sous 14 jours

    Vous récupérez le montant total de l'achat, frais de livraison standard inclus, via le même moyen de paiement, dès que nous avons reçu le produit ou que vous avez prouvé son envoi.

Bon à savoir

  • Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin scellés sont exclus de la rétractation une fois le sceau brisé.
  • Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui était nécessaire pour évaluer le produit.
  • Le remboursement passe toujours par le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Formulaire type de rétractation

La rétractation peut se faire simplement par e-mail. Vous préférez utiliser le formulaire type légal ? Copiez le texte ci-dessous dans votre message.

À l'attention de : privacy@babymoshi.nl

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Coordonnées